학비를 벌기 위해서 라기 보다는 커피값을 벌기위해서;
지금도 학교안에 있는 카페에서 하루 2시간씩 알바를 하고 있습니다
정말.. 2시간동안 거의 300잔정도를 만드는데 다양한 손님들이 많더군요
그래서 참.... 개념은 이런 진상손님을 유형별로 정리해 보았습니다.


1. 우린 배불러 5명이 와서 3잔 얌채손님


가격이 워낙 이쁘시기에 (따뜻한 음료 한잔에 1500원) 요런 손님은 그다지 많지는 않지만
꼬옥... 하루에 2번은 있으시죠 ㅋㅋ
2명이서 1잔은 귀엽죠 ^^ 저도 돈 없으면 2명이서 1잔 시키니깐요
여러명이 와서 3잔쯤 시키는데 전부 다른메뉴 만들기 귀찮은 걸로만..
때론 때려주고 싶습니다;; ㅎㅎㅎ

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물론 웃으면서 귀엽게 부탁하시면 당연하게 다 해드려야죠
전 만드는걸 좋아라하니깐요 ㅋㅋ
근데 더 재미있는것은 이런 분들이 휘핑크림 왕창이요~ 얼음빼고 우유 많이 넣어주세요
등등을 요구하신다는거죠 ㅋㅋㅋ



02.바닐라휩블라 뭐??? 메뉴판은 어디로 치우신건지 된장손님


손님은 왕이다라는 말이 있죠 물론 저도 또한 손님의 입장에서 생각한다면
당연히 그래야지 !! 라지만 알바생 입장에서 바라봤을 때는 100% 맞는 말만은 아닙니다.
전혀 물론 바닐라시럽도 있고 휘핑크림도 있습니다만


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그런 1:1 맞춤서비스는 안 바쁠때 또는 스타벅스에서 가능하지 않을까요?
솔직히 정말 바쁠때 아니면 그리 어려운 일도 아니고 만들어 드릴 수도 있습니다만
정말.........;
꼭 피크타임에 와서 자기 맘에 드는 걸로 주문하시는 이분..
저희 알바생 모두가 뽑는 된장손님입니다.



03. 음료 다 만들었는데 교환 또는 환불 요구하시는 안드로메다손님


안드로메다손님은 거의 바리스타언니 뚜껑열리게 하는데요
음료 나왔습니다 ^^ 라는 말과 함께 저.. 죄송하지만.. 하실때
어이코; 뒤에 아무리 똑같은 메뉴 시키신 분이 있어도 그렇게 바까주세요 하면
정말.. 개념 안드로메다시죠

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차라리 주문 들어가고 바로 이야기하시면 가능하지만
한 3분쯤 지나서 음료 다 만들어지고 말씀하시면... 정말 암담합니다;
정말 옷 가게에서 교환 O 환불X 크게 써 붙여놓은 이유를 알겠더라고요
수업시간 늦을거 같아서 라는 핑계에 그러실거면 아예 시키지 마시지 라는 그런 ^^
더이상은 이야기 하지 않겠습니다만...



04. 원두 뭐로 쓰나요 부터 시작해서 시장조사하시는 손님

언제 원두볶은 원두인가요 부터 시작하시는 분 ^^:
물로 저희도 가능하다면 일리쓰고 싶지요 
만들어 놓고 나면 커피가 그 오묘한 감칠맛을 나게 해주는 것이 ^^
그치만.........단가가 안나오니 사용을 못하는거라고요



저도 핸드드립전문점 가면
내가 원하는 내가 사랑하는 만델린이나 에티오피아 꽃띠 요런
독특한 아이들만 챙겨먹습니다
그치만........!!! 테이크아웃전문점에선 요구하지 않아요;
시장조사는 적당히 ^^:: ㅎㅎ

한잔에 원가 따지면서 드실꺼면 집에 에스프레소 머신 들여놓고
음.... ~ 스멜 요러시면서 드셔주세요 ㅠㅠ


05. 이것 참견 저것 참견 다 하시는 시어머니 손님


정말 때론 저희가 시어머니라고 부를정도로 나름 스타벅스에서 일하신다는 어떤 분..
어이코!! 조금만 기다려주세요 제가 꼬옥 언니네 스벅가서 한번 또옥같이 해드릴께요
우유스팀이 조금 더 단단해야 맛있는데 부터 시작해서
아이스메뉴는 안먹어 (얼음 달라고 하지 마세요!!)
아무튼.. 정말 재미있는 분이 있으시죠 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

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드라마속 시어머니가 따로업죠 ㅋㅋ
그 밉상!!
네일아트하고 가니 어머 여기는 색깔있는 매니큐어 발라도 되나봐요
하면서 웃으시는데
어이코.................!!!!!!!!!!!


물론 이런 손님들 뿐이 아니라 정말 독특하신 분들 많지만 ^^:::::
저희 알바생들끼리 모두 다 기억할 정도라는거 !! ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아침에 보시고 빵 터지셨을까요 ??


저는 조금 있다 점심시간에 안드로메다형 진상형 된장님들과 함께 시험보러갑니다 ㅋㅋㅋ
오늘은 시험 끝나고 답방갈께요 죄송해요 ㅠㅠ



+)수우양의 포스트는 댓글과 공감먹고 자라납니다  ^   ^

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2010 . 10. 19 다음 메인 뷰 베스트 감사합니다 ^^


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  2. 누노 2010.10.20 05:09  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저도 어릴때 서비스업 알바 많이 해봤는데요..진상이라 생각하지 말고 그냥 그런넘이라고 무덤덤하게 생각하는게 좋아요...진상 따지다보면 본인만 끝도 없이 스트레스 받거든요..예민한 사람은 나중엔 아무것도 아닌일 가지고도 짜증나고 진상타령이고 무덤덤한 사람은 이상한 손님도 그럭저럭 잘 받습니다..

  3. ; 2010.10.20 05:19  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    1번은 전혀 진상이 아닌데?

  4. Houstoun 2010.10.20 05:31 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아! 정말 재밋는 글이예요.
    진짜 진상들 많군요. ^_^
    전 다행이 커피를 걍 블랙으로만
    마시니까 커피점에 가도 두루두루 편해요. ^^

  5. 오러 2010.10.20 07:48 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    뷰 베스트, 메인 등극하셨군요?ㅎㅎ
    부럽습니다~^^

  6. 복돌이^^ 2010.10.20 10:55  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    ㅎㅎㅎ 전 자주 가지 않지만....동감이 가네요...
    카페뿐 아니고....다른 음식점도 비슷할듯 해요..^^

  7. 2010.10.20 10:56  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    카페 가서 자기가 원하는거 주문하는게 뭐가 나쁜가?
    알바 바쁜거 생각해가며 주문해줘야 하나
    그러면 간단한 메뉴만 올려놓던가...
    저런 마인드로 일하고 있다는 자체가 신기하다

    • connie 2011.07.23 04:17  댓글주소  수정/삭제

      말씀하시는 그 "원하는 거"라는건
      메뉴판에 있어야 저희도 판매할 수 있겠죠?
      아니면 "이러이러한 커피인데 가능한가요?"라고
      말씀해주시면 저희들도 편할텐데요
      저희 바쁜거 생각해주는 건 바라지도 않아요
      최소한 상식을 벗어난 개념없는 행동으로
      진상부리지 말란소리에요

  8. 달려야산다 2010.10.20 15:13 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저 1번 손이요!!

    돈이 없어서 ....ㅠㅠ

  9. 완주스토리 2010.10.20 15:49  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    어딜가나 알바입장에서 까다롭고(?) 귀찮은(?)
    요구를 하시는 분들이 있죠 ^^
    그래도 어느정도는 다 참고 일할 수 있어야 한다고 생각해요~
    잘 보고 갑니다.^^

  10. 기브코리아 2010.10.20 20:08 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    수우님 고생이 많습니다.
    메인등극도 축하드립니다.

  11. 반석군 2010.10.20 23:37 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    시험은 잘 보셨나요??ㅎㅎ 어이쿠..ㅋ 저런 별애별 손님들이..ㅋ
    전 뭐..ㅋ 딱 시키는게 두개라서..ㅋ 아메리까노 혹은 마끼아또??
    어디서 본건 있어가지고요..ㅋㅋ

  12. 빨간來福 2010.10.21 07:56 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    아이 참! 저한테 왜이러세요. ㅎㅎㅎ

    저 중에서 한두개는 꼭하는 일인. ㅎㅎㅎ 제가 가는 곳은 그리 붐비지 않고, 나름 미국이라 그닥 욕은 안먹습니다. ㅎㅎ 그리고 여기서 저정도는 진상도 아닌거더라구요. ㅎㅎ

    오랜만에 왔습니다. 안녕하셨지요?

  13. 파워뽐뿌걸 2010.10.21 09:48 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저두 요새는 둘이가서 한잔시켜요 ㅎㅎ

  14. angie 2011.07.22 19:52  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저도 커피숍직원^.^~~~ 저흰 유명브랜드보단 저렴한 프랜차이즈에용
    두분에서 한잔시켜도 좋고 다섯분에서 두잔시켜도 좋으니
    제발 머그잔 머리수대로 달라고 하지마세요....설거지해야하거든여!!!!!!.........
    그리고 주문천천히하셔도 기다릴테니 무조건손님들 메뉴판좀 읽어주세요
    대뜸와서 와플주세요 쿠키주세요 하지마세요........;;종류란게있지않습니까...
    아니면 와플어떤종류있어요 물어보시던가요....-_-....
    무조건 비싼거, 맛있는거, 술깨는거 달라고 하지마세요.........저보고 어쩌란거에요..-_-...ㅋ
    글구 애기델고와서 자꾸 이모한테 달라고해 하지말아요 저 이모 아니거든여...?^^;...
    꽃다운 20대초반이라구요.
    다른손님들 줄서있는데 혼자 카운터 독차지하고 하나씩하나씩 천천히 주문하지마세요 ㅡㅡ..
    혼자있는거도 아니고...
    그리고 제발 세트에 집착하지마세요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    빵+음료 하면 500원할인해주는데 왜자꾸 세트세트세트세트세트
    그놈의 세트 ㅡㅡ 세트라고 딱 적어놓고 파는곳에서 제발좀 세트외치세요
    새로운곳 다른곳에 오면 메뉴판부터 제발 플리즈...........
    메뉴판이 곳곳에붙어있습니다용...........
    글구 주문확인하면 제발 제 말 좀 듣고 포스좀 쳐다보세요
    저도 사람인지라 포스를 잘못찍었을수도 있고 손님 말 잘못 들었을수도있으니까
    제가 음료 잘못만들었을때 책임은 저 반, 손님 반 이라구요 무조건 아니에요
    라떼시켰어요 하지말라구요!!!!!!!!!!!!!!!
    그리고 그리고 빵+음료 세트2개에 음료1개 추가랑 총(total) 음료3개랑 빵2개는 같은말이거든요?
    토탈이라는걸 이해를 못하는건지 자꾸 아니요 세트2개랑 음료1개 추가라니까요를 말하는데
    답답해 죽겠습니다............
    그래도 정말 좋은손님들이 많아서 오늘도 즐겁게일합니다 ㅡㅡ...

  15. connie 2011.07.23 04:11  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    저도 카페에서 일하고 있는 바리스타랍니다, 아... 진상손님, 진짜 생각만해도 그냥 스팀빡! 여기 순위에는 없지만, 진상 중의 진상베스트는 셀프바에 트레이째로 올려놓고 가는손님이죠!!!! 테이크커피점같은 경우 셀프바가 준비되어있고 당연히 다 먹은 후에 재활용쓰레기 일반쓰레기 구분해서 버리고 남은음료버린 후에 쟁반과 머그컵이나 접시만 카운터로 돌려주어야 합니다. 그렇지 않으면 굳이 셀프바를 그렇게 만들어놓을 필요가 없죠? 테이블에 그대로 두고 가는건 차라리 몰라서 그런가보다 할 수도 있는데 피크타임 지난 후에 난장판이 되어있는.... 하나도 정리안 된채로 그냥 막 쌓아올려진 모습보면... 몸도 지쳐있는데 진짜 마음까지 지쳐버려요. 어떻게 저렇게 생각들이 없을까 싶고...... 뭐 하나만 더 올려놓으면 와르르 무너질거 같은데 거기위에 어떻~~~~~게든지!! 올려놓고 가는 손님보면 진짜.... 장난하나..야!!!! 하고 불러서 싸우고싶어요. 그래... 정리 안 할거면 그냥 그대로 갖다주기나 하라고!! 우리가 정리할테니까 차라리 그대로 갖다주기나 하지 진짜... 너무 바쁘고 힘들고 진상많고 그런날은 차라리 셀프바에 접근도 못하게 지뢰 심어놓고 싶을정도에요. 진상손님들 모아서 한번 체험삶의현장했으면 좋겠어요. 딱 하루만 일해봐도 어디가서 다시는 진상못부릴텐데

  16. 2011.10.09 00:35  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    별로 공감이 안 가는데 ㅡㅡ; 너무 자기 위주인듯

  17. 2011.10.09 00:38  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    5명이 가서 3잔 시키는게 뭐가 문제인지 모르겠음. 님 눈치보면서 5잔 다 시켜야함? ㅋ그리고 커피 마시면서 원두가 궁금한건 당연한거 아닌가?

  18. biodiesel process equipment 2011.11.22 10:42  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기


    컴백을 환영합니다~^^

  19. diamond engagement rings 2011.11.23 23:28  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    신의 기사가 제공하는 귀중한 정보를 감상해보세요. 난 당신의 블로그를 즐겨찾기에 추가하고 아이가 여기에 자주 검사해야합니다. 나는 그들이 누구보다 여기에 새로운 것들을 많이 배울 게 확실 해요!

  20. century 21 2011.11.25 02:50  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    내가이 권리를하고있어 희망 때문에이 모든 새로운입니다. 이것은 내가 다시 방문 확신있는 유용한 사이트입니다. 건배.

  21. Bank Mandiri Bank Terbaik di Indonesia 2013.02.12 01:33  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    시작하 배우자를 언급하고 새로운 설문 조사가 부가 확인란되고이 후 의견을 포함시킬 수 때 같은 검토를 고집 일부 메시지를 구입하는 동안 당신 - 알림을해서 교전이 동안. 아마 그러나 당신이 도움이됩니다 통해 멀리 데려다해야 있나요? 건배
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